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アプリ デ ミルカ よくある質問

機能について
マップ
ウィンクマップとはなんですか
ウインクに紹介されたお店が掲載号ごとにマップで表示されます。
マップピンはコーナーごとに色分けで表示されます。
赤色:ニューショップ 、緑色:本日のランチ 、黄色:ショップPR、青色:特集企画
シーズンマップとはなんですか
お花見や紅葉など、季節のイベントに該当するスポットがマップで表示されます。
マイマップとはなんですか
自分が登録したお気に入りのお店や、キープしたお店がマップで表示されます。
マップがいつも同じ場所から表示されるのはなぜですか
位置情報がOFFになっている可能性があります。
端末の設定画面で位置情報をONにしてください。今いるところを中心にマップが表示されるようになります。
店舗情報
閉店・移転・休業しているお店が掲載されています
投稿のマイリクエストに内容を記載し、お送りください。確認を行い、対応させていただきます。
お店の情報が間違っています
投稿のマイリクエストに内容を記載し、お送りください。確認を行い、対応させていただきます。
ホットニュース
ホットニュースとはなんですか
お店が今伝えたいことを投稿して、リアルタイムにお客様にお届けするサービスです。
チラシ
リピートとはなんですか
決まったお店の折込チラシをチェックしたい場合、リピート登録すれば、毎回最初に表示することができる機能です。
お知らせ
お知らせとはなんですか
「お気に入り」「キープ」として登録したお店からの投稿、リピート登録したチラシの情報がリアルタイムに届きます。
投稿
投稿とはどんなことができるのですか
おすすめ投稿ガイド(設定→サービスについて)をご覧ください。
自分が投稿した内容を変更したい
投稿した内容を変更することはできません。
いったん削除し、再度やり直してください。
自分の投稿を削除したい
マイページにある「投稿履歴」から削除したい投稿の右側にある「×」を選択することにより削除が可能です。
自分の投稿が反映されていません
反映に時間がかかっている可能性があります。しばらく時間をおいて、再度確認をお願いします。
それでも反映されない場合は「お問合せ」よりご連絡ください。
投稿したいお店が掲載されていません
現在ミルカに掲載されていないお店については、「投稿」の「マイリクエスト」からミルカ事務局へ要望申請ができます。
※申請されたお店が必ずしも掲載されるわけではありません。
問題のある投稿を見つけたのですがどうしたら良いですか
投稿ルールに反している投稿を見つけた場合は、投稿詳細画面にある「報告する」より違反報告をお願いします。
自分の投稿が削除されているのはなぜですか
投稿ルールに反している場合は、ミルカ事務局の判断により削除させていただく場合があります。
自分が投稿した内容を確認したい
マイページにある「投稿履歴」から確認することができます。
マイページ・設定について
マイページ
ニックネームを変更したい
一度登録したニックネームの変更はできません。
プロフィールを変更したい
マイページの「プロフィール変更」から変更することができます。
変更したい項目を入力して、一番下にあるOKボタンを押すと変更完了です。
ニックネーム以外はすべて変更可能です。
パスワードを忘れてしまいました
「お問い合わせ」よりパスワードを忘れた旨を記載のうえ、ご連絡ください。
アイコンを変更したい
マイページの「プロフィール変更」から、変更することができます。
アルバムから選ぶ…端末の中に保存されている画像を選ぶことができます
アイコンから選ぶ…ミルカから提供しているアイコンを選ぶことができます
一番下にあるOKボタンを押すと変更完了です。
お気に入りとはなんですか
自分のお気に入りのお店を登録することができます。登録したお店は「マイページ」から一覧で閲覧できます。お店からの投稿がお知らせに届きます。
キープとはなんですか
気になるお店や行ってみたいお店を登録することができます。登録したお店は「マイページ」から一覧で閲覧できます。お店からの投稿がお知らせに届きます。
MYスターとはなんですか
お店ごとに「お気に入り」「キープ」「おすすめ投稿」「スポットパス」の利用に応じて★が付与されます。「おすすめ投稿」「スポットパス」は一定期間利用がなかった場合、★がなくなります。
投稿履歴とはなんですか
過去に自分が投稿した内容を履歴として見ることができます。
設定
メール配信を再開/停止したい
「設定」より「メールマガジン」のオン/オフを選んでください。
通知を再開/停止したい
「設定」より「ミルカからのお知らせ」のオン/オフを選んでください。
iphoneの場合、携帯端末からの設定も必要となります。
サービスについて
サービス全般
料金は発生しますか
ご利用料金は無料です。ただし、各機能の利用にかかるパケット通信費等はお客様のご負担となります。
プロフィールを登録するとどうなりますか
プロフィール登録をして、ログインするとおすすめ投稿や、自分だけのお気に入りのお店リストやマイマップの作成、お店の応援ができるようになります。
ログインができませんでした
プロフィールに登録されているメールアドレスとパスワードを入力してください。それでもログインできない場合は「お問い合わせ」よりご連絡ください。
パスワードを忘れてしまいました
「お問い合わせ」よりパスワードを忘れた旨を記載のうえ、ご連絡ください。
機種変更したのですがどうしたらよいですか
アプリの再インストールが必要になります。
プロフィール登録がお済みの場合は、登録時に設定したメールアドレスとパスワードでログインすることができます。
「ええね」とはなんですか
発信された情報に対して、「ええね」と思った時に押してください。
他のSNS等とは連携しません。
利用を解除したい
「設定」の「サービスについて」内の、利用解除から行うことができます。
利用を解除するとどうなりますか
同じニックネームは永久に使用できません。登録された「お気に入り」「キープ」などの情報はご利用いただけなくなります。
投稿済みの情報は違反の報告など特別な事情がない限り投稿情報として残ります。
過去に投稿した内容の編集・削除はできません。
プロフィール復旧は行うことができません。
アプリの起動に失敗してしまいました
通信状態を確認後、通信が行える環境でもう一度やり直してください。それでもうまくいかない場合は「お問い合わせ」よりご連絡ください。
お問合せについて
お問合せ
問合せをするとどのくらいで返信がありますか
お問合せは24時間受け付けておりますが、返信は月曜日~金曜日(祝祭日を除く)の10:00~18:00の間に行っております。
また、お問合せ内容によっては、ご返答が遅れる場合がございます。ご了承ください。
問合せをしたけど返事が返ってきません。
フィルタリング機能により迷惑メール(スパムメール)として扱われている場合があります。「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」等をご確認ください。
また、迷惑メール設定をされている方は設定変更が必要です。あらかじめ「miruca.tv」からのメールを受信できるように設定してください。設定完了後、お手数ですがもう一度お問合せください。